2020年ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ

2020/04/20
by アビオン アビオン

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社では下記の期間をゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

期間

2020年5月2日(土)~5月6日(水)

ご注文・お問い合わせについて

休業期間中も通常通りインターネットでのご注文、メール・FAXによるお問い合わせは受け付けております。
ご返答は休業日明けの5月7日(木)以降、順次対応いたします。
休業日明けは、お問い合わせ等の混雑が予想され、ご連絡までにお時間をいただく場合がございます。
また、「インターネット・FAXでのご注文・お見積り依頼」につきましても休業明けの順次対応となりますので、あらかじめご了承ください。

納品について

4月28日(火)15:00以降にご入金いただいたご注文分は、5月13日(水) 以降の配送手配となりますので、あらかじめご了承ください。

※ 休業日明けは配送が混雑するため、通常納期より3~4営業日程度遅れる可能性がございます。
※ お急ぎの場合は事前に納期をご確認いただきますようお願いいたします。
※ 4月28日(火)以前にご入金いただいた場合でも、5月13日(水)以降の配送手配となる商品もございます。

サポートセンターの営業時間変更および納期等の状況について

2020/04/14
by アビオン アビオン

平素よりアルファモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

東京都など各自治体からの外出自粛要請を受けて、従業員の新型コロナウイルス感染防止の観点から、 下記の通り、当面の間サポートセンターの営業時間を変更いたします。

10:00~17:00
(4月15日(水)より)

また、今後も政府、各自治体の発表、要請等により営業時間やご対応方法を急遽変更させていただく場合がございます。ご了承ください。

 

お問い合わせについて

現在、新型コロナウィルス関連の対応に伴い、多数の商品に影響が出ており、入荷までの大幅な遅延、予約商品の発売日延期などにより、お届けまでに大変長いお時間を頂戴している商品が多数発生しております。

上記に伴い、お電話やメールでのお問い合わせも大変混雑しており、ご回答にお時間を頂戴するケースも発生しておりますので、何卒ご理解のほどをお願い申し上げます。

新型コロナウイルス対応に伴う影響について(2020年4月9日更新)

2020/04/09
by アビオン アビオン
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

一部の商品においては、製造・仕入れへの影響が出ており、入荷の遅延が発生しております。
また、今後の行政指針によっては、ショップ運営、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

商品購入後の配送については、各配送会社のホームページをご確認ください。

日本郵便 

ヤマト運輸 

佐川急便 

西濃運輸

新型コロナウイルス対応に伴う影響について

2020/03/27
by アビオン アビオン
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

一部の商品においては、製造・仕入れへの影響が出ており、入荷の遅延が発生しております。
また、今後の行政指針によっては、ショップ運営、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます

2020/03/16
by アビオン アビオン

この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された方々には、謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

株式会社アビオン社員一同

お客様へ重要なお知らせ

2020/01/20
by アビオン アビオン
お客様へ重要なお知らせ

令和2年1月20日


 昨今、株式会社アビオン(以下弊社といいます)で販売しているアルファモールギフト券(以下ギフト券といいます)を悪用する事例が報告されています。
これにつきましては、一部の悪意のある業者が、事業資金などを必要とするお客様に対して弊社のギフト券購入をうながし、弊社ギフト券をお客様より買い取ることでお客様に資金を融通するという趣旨のものです。

 弊社におきましては、“ギフト券を第三者に譲渡したりすることや、ギフト券を換金したりすること”を認めておらず、ギフト券利用規約におきましても明示しております。

 このような悪意のある業者勧誘に応じるということは、アルファモールサイト(以下本サイトといいます)のご利用停止といった不利益を受けたり、思わぬトラブルに巻き込まれたりすることに繋がりかねません。

 お客様におかれましても、このような業者からの勧誘に一切応じられないよう注意喚起を即すとともに利用されないことお願い申し上げます。
以上

年末年始休暇のお知らせ

2019/12/10
by アビオン アビオン

お客様各位へ

平素より弊社Alpha mallをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社は2019年12月31日(火)~2020年1月5日(日)の間、年末年始休業をさせていただきます。

お客様におかれましては、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

なお、新年は2020年1月6日(火)より平常営業致します。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

カスタマーセンターへのお問い合わせならびにAlpha mallのご注文と出荷につきましては、下記のとおりご案内いたします。

カスタマーセンター

休業中もe-mail、Web、FAXでの受付を行っておりますが、以下の点にご注意ください。

※ 2019年12月30日(月)の17:00以降にいただいたお問い合わせの回答は、2020年1月6日(月)の10:00より順次行います。

Alpha mallのご注文と出荷

休業中もホームページ、FAXによるご注文の受付を行っておりますが。 出荷については、以下の点にご注意ください。

※1 2019年12月30日(月)12:00までのご注文確定分は当日発送となります。 12:00以降のご注文確定分は、2020年1月6日(月)より順次発送いたします。

台風15号および大規模停電に伴う、一部地域を対象としたサービス停止の一時回避について

2019/10/31
by アビオン アビオン

この度、台風15号および大規模停電の被害に遭われたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回発生した台風15号および大規模停電の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に未入金によるサービス停止の一時回避を実施させていただきました。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

なお、対象となるお客様へは、後日メールにて個別にご案内させていただきますので内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

令和元年台風第19号に被災された方々へ

2019/10/15
by アビオン アビオン
このたびの令和元年台風第19号により被害を受けられた皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。
被災された皆さまが、一日も早く平穏な日常に戻ることができますようお祈り申し上げます。

Webサイト内 商品価格表示を「税抜」→「税込」へ変更いたしました

2019/10/01
by アビオン アビオン

2019年10月1日(火)より、商品における価格表示を「税抜」から「税込(消費税10%)」へ変更いたしました。

なお、2019年10月1日より以前に更新いたしましたページ内に記されている価格表示は「税抜」となっております。

当社Webサイト内にて、「税抜」と「税込」表示が一部混在している箇所がございます。

ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。